质量管理五大工具,也称品管五大工具。包括:
1.统计过程控制;
2.测量系统分析;
3.失效模式和效果分析;
4.产品质量先期策划;
5.生产件批准程序。《产品质量法》规定,生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:
(一)未将产品投入流通的;
(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;
(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。销售者承担推定过错责任表现为:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,推定销售者对此有过错,并应承担赔偿责任。销售者如果能够证明自己没有过错的,可向生产者追偿。
软件质量管理工具有哪些
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