消费权益律师解答

我国《民事诉讼法》第22条规定：因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地人民法院管辖。第23条规定：因合同纠纷提起的诉讼，由合同履行地或者合同签订地人民法院管辖。从程序法上的规定来看，合同责任和侵权责任案件分属二种不同的...

不能。因为消费者权益保护法所保护的消费者总处在弱者的地位，而知假买假者不同，其在购买商品前已经了解经营者出售的商品的真实情况，而在买卖关系中并不处于弱者的地位，可能会使其获得与其劳动付出不相符的收益，有悖公平原...

（1）销售掺杂、掺假，以假充真、以次充好的商品的；（2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；（3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；（4）以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗...

带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。也可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人...

提起讼诉必须具备的法定条件(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(2)有明确的被告;(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。法律依据：《中华人...

(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者...

打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序：1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投...

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依据国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等之务。其中不符合质量要求，是指经营者提供的商品或者服务的质量没有达到规定的标准或者与消费者约定...

消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。...

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。无论消费者向哪一方索要，经营者和商家都需要先行赔付，不得推诿；最终属于哪一方的责任，承担赔偿的一方都有可以向责任方...

依据合同法（自2021年1月1日起废止）规定应承担相应赔偿责任：第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。第一百一十三条,当事人...

1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责...

消费者的义务包括：1、遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益;2、按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度;3、投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供...

旅游损害赔偿主体：旅游事故赔偿主体是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因导致发生了旅游事故，依法应当承担民事责任的法人、自然人或者其他组织。只有确定了事故赔偿主体，受害人被侵犯的权益才能得以维护。准确...

做POS机代理如果有正规有效的支付收单牌照的话，则是合法的。但是，如果没有的正规有效的支付收单牌照的话，会构成无证经营，则是违法的。根据法律规定，任何单位和个人不得违反法律、法规的规定，从事无照经营。《民法典》第一...

依据消法规定，消费者可以根据情况，向销售者或者生产者要求赔偿，可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉，必要时可以到人民法院诉讼解决。消费者投诉应当符合下列条件：(一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和...

最高人民法院、最高人民检察院《关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第三条经省级以上药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构鉴定，生产、销售的假药具有下列情形之一的，应认定为刑法...

消费者买到过期食品，可要求销售者或生产者退还货款，并10倍进行赔偿。《食品安全法》第九十六条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或...

物价局。遭遇价格欺诈，可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。所以，大家在消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、...

作为消费者，如果餐厅食品安全确实有问题，是可以投诉的。具体看投诉餐厅食品哪方面，如果是消费纠纷，要向当地工商管理局投诉，如果是食品安全问题，要向食品药监局投诉。《成都市工商行政管理局机构概况》第一条《成都市食品药...

主要分为产品内在质量和产品外观质量。泛义上的产品质量是指国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其它特性的要求。质量特性，区分了不同产品的不同用途，满足了人们的不同需要。人们就是根据工业产...

食品质量安全是指食品质量状况对食用者健康、安全的保证程度。包括三方面内容：一是食品的污染导致的质量安全问题。例：生物性污染、化学性污染、物理性污染等。二是食品工业技术发展所带来的质量安全问题。如：食品添加剂...

1、保留证据。2、与老板协商。退掉变质的那个菜，或者换个菜，或者整桌全退，或者其他协商。3、协商不成的，可以向当地消协投诉。...

首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请...

可以主张10倍赔偿的。《食品安全法》：第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不...