人去世后，直系家属可以带上死亡证明或者派出所开具的销户证明，到人社局相关办理办理退保手续。办理人，带上死亡人身份证、死亡证明或者销户证明、办理人身份证、银行卡，而且准备复印件。就可以办理退保手续。法律依据：《保险法》第四十二条
被保险人死亡后，有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照《中华人民共和国民法典》的规定履行给付保险金的义务：
（一）没有指定受益人，或者受益人指定不明无法确定的；
（二）受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的；
（三）受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的。
受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序的，推定受益人死亡在先。